Com 70 vagas criadas em agosto, dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), o comércio de Petrópolis, que celebra dia 21 sua força de trabalho, comemora o índice e espera mais empregabilidade até o final do ano. O comércio varejista é formado por mais de 20 mil trabalhadores que atuam em mais de cinco mil pontos comerciais, responsáveis por movimentar cerca de 15% do PIB municipal, que hoje alcança R$ 15,4 bilhões. A Câmara de Dirigentes Lojistas assinala período difícil para Petrópolis, não apenas em função da pandemia, mas também com as chuvas de 2022 que afetaram diretamente o comércio e celebra números positivos.
Claudio Mohammad destaca que “o futuro do comércio não é apenas digital, mas híbrido. A experiência física e online precisam se complementar. E o comerciário, com sua capacidade de se reinventar, é o grande diferencial competitivo nesse cenário”, afirma o presidente da CDL Petrópolis, acrescentando que o empresariado foca na expansão e atração de novos negócios aumentando vagas ocupadas.
Nos últimos anos, o setor viveu uma rápida transformação digital, especialmente durante e após a pandemia. Essa mudança exigiu dos profissionais maior flexibilidade e novas habilidades. Muitos comerciantes passaram a operar de forma híbrida, com lojas físicas integradas ao e-commerce e ao social commerce, ampliando suas estratégias de atendimento e vendas
“O comércio local se reinventou, e o futuro passa pela omnicanalidade e personalização da experiência do cliente. O comerciário tem se adaptado a esse cenário, mostrando que a arte de vender é entender e antecipar as necessidades do consumidor”, destaca Mohammad.
A CDL Petrópolis acredita que o investimento no desenvolvimento profissional não apenas melhora a qualidade do atendimento, mas também promove a retenção de talentos, um dos maiores desafios do setor. Além disso, a combinação de conhecimento técnico e empatia no atendimento faz do comerciário um dos principais responsáveis pela fidelização dos clientes e pelo crescimento sustentável do comércio local.
“O Dia do Comerciário é, portanto, uma data para valorizar esses profissionais, cuja importância vai além das vendas. Eles são essenciais para a movimentação da economia e para a manutenção do espírito acolhedor que caracteriza o comércio de Petrópolis”, pontua Cláudio Mohammad.