Com 119.492 moradores da cidade com alguma inadimplência em suas contas, a prorrogação do prazo em vigência do Desenrola Brasil e a adesão do Serasa para a negociação dos débitos direto em sua plataforma tem a expectativa de ampliar o número de consumidores que voltarão a ter o nome limpo, de acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Petrópolis. As negociações estão sendo feitas no site serasa.com.br ou no aplicativo disponível para celular. Há cinco meses, Petrópolis tinha 127 mil CPFs negativados e pelo menos 7,5 mil consumidores recuperaram seu crédito com o Desenrola, Feirão Limpa Nome (realizado em outubro) e outras campanhas de renegociação de débitos. Em todo o pais, 12 milhões de pessoas renegociaram R$ 35,6 bilhões em dívidas com o Desenrola Brasil.
Até o momento, o consumidor só podia acessar o programa pela Plataforma Gov.br e ter os selos prata e bronze (regras de acesso de acordo com as informações disponibilizadas eletronicamente ao governo) para acessar o Desenrola. Com a adesão do Serasa, parceiro da Confederação Nacional de Lojistas (CNDL) e câmaras de dirigentes lojistas do país, o acesso também se dá, de forma rápida, com o site e aplicativo da plataforma de informações sobre o crédito dando acesso rápido ao sistema. Hoje, a plataforma da Serasa tem 88 milhões de cadastrados e cerca de 26 milhões de usuários ativos.
“A recuperação do crédito não é apenas uma questão econômica. Evidentemente, ela incide sobre crescimento do comércio, mas antes de tudo é uma questão de cidadania. O consumidor que em algum momento contraiu uma dívida que não conseguiu quitar e tomou um volume expressivo, fica sem poder acessar o crédito para as coisas básicas de seu dia a dia. Fazer a negociação e recuperar a confiança no mercado de consumo influencia diretamente na qualidade de vida. É bom para o comércio que reconquista o cliente e aumenta o faturamento, mas é excelente para as famílias que voltam a ter poder de compra de bens e serviços”, analisa o presidente da CDL Petrópolis, Cláudio Mohammad.
A média de dívidas do consumidores em Petrópolis é de R$ 4,5 mil, porém 35% dos devedores têm inadimplências em torno de R$ 500. Segundo o Serasa, são 379.468 dívidas ativas no município que somam $ 611 milhões. “Se por um lado o volume total de dívidas, que incluem bancos, financeiras e serviços como água e luz, é expressivo, de outro lado, o ticket médio de inadimplência é baixo. Assim, a negociação das dívidas pode e é bem facilitada e o consumidor consegue parcelamentos suaves, com juros reduzidos. É a hora de iniciar o ano e uma nova fase com crédito na praça e dormindo mais tranquilo com as contas em dia”, considera Cláudio Mohammad.
Como acessar o Desenrola Brasil
Hoje, por meio do programa, dívidas gerais — como as de cartão de crédito, conta de luz, água, dívidas com comércio e bancos — podem ser negociadas. Para participar é preciso ter renda mensal menor ou igual a dois salários mínimos ou estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico).
Se optar por fazer pela Serasa, é preciso baixar o aplicativo, ou acessar o site, e fazer o login com CPF e senha. No ambiente digital da Serasa, já aparece a aba de renegociação de dívidas do Desenrola. Dessa forma, o usuário vai ser direcionado para a plataforma Desenrola Brasil — que continua sendo acessada pelo gov.br.