O Procon Estadual, autarquia ligada à Secretaria de Estado Desenvolvimento Econômico, realiza nesta semana anterior às comemorações natalinas, a Operação Hohoho, que tem o objetivo de fiscalizar e orientar lojas de varejo sobre os procedimentos corretos relacionados ao direito do consumidor. Os fiscais vão visitar estabelecimentos do Centro, Zona Norte, Zona Oeste, Zona Sul, Baixada e Niterói.
Durante a operação, os agentes irão distribuir cartilhas com orientações sobre exibição de preços, políticas de troca, comunicação clara para o consumidor, entre outras. Estas dicas vão ajudar os lojistas na hora de ofertar seus produtos e serviços, além de ajudar os consumidores, já que vai coibir práticas abusivas dos estabelecimentos comerciais.
O Procon-RJ lembra que as dicas para os consumidores realizarem as compras de Natal já estão no site e nas redes sociais. Caso o consumidor queira fazer denúncia ou reclamação, elas podem ser feitas pelo site www.procononline.rj.gov.